A Entidade Reguladora da Saúde (ERS) divulgou esta semana, junto dos órgãos de comunicação social, uma informação sobre as reclamações feitas pelos utentes do SNS em 2018. Vários jornais reproduziram essa informação, dizendo que o Hospital Beatriz Ângelo (HBA) era o segundo hospital público do país com maior número de reclamações, o que, no entanto, não corresponde à verdade. O HBA não recebeu 3116 reclamações em 2018, como indica a ERS, mas 1996. Menos um terço do número indicado no relatório da Entidade Reguladora da Saúde. Naquele valor estão incluídas reclamações dos quatro anos anteriores, que só puderam ser respondidas em 2018. Isto significa que o Hospital Beatriz Ângelo não foi o segundo hospital do país com mais reclamações em 2018. De acordo com as tabelas da própria ERS, outros seis hospitais públicos receberam no ano passado mais reclamações que o HBA. Desde 2018 que todas as reclamações recebidas no Hospital Beatriz Ângelo estão a ser respondidas dentro do prazo previsto de 10 dias.
